POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES


Aceitamos devoluções e trocas em até sete (07) dias corridos após o recebimento do seu pedido (conforme orientação do Código de Defesa do Consumidor - CDC).Trata-se do direito de arrependimento pela compra, onde amparado na lei, o comprador poderá pedir a troca ou a devolução da mercadoria em sete dias, sem justificar os motivos nem sofrer penalidade. Contudo, isso somente vale para as compras feitas fora do estabelecimento comercial.

Condições gerais:


O custo do frete da primeira troca é dividido com o cliente. Enviamos um Código de Postagem para devolução da peça ao nosso endereço e o custo de envio da nova peça selecionada é pago no momento da compra;


Se houver opção para uma segunda troca, não será oferecido esse benefício;


A troca poderá ser feita por qualquer outro produto disponível no site;

O crédito terá prazo de no máximo 60 dias para ser usado;


A solicitação de troca deve ser feita em até sete (07) dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas;


A solicitação de devolução deve ser feita em até sete (07) dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas;


Essas solicitações devem ser feitas através do e-mail: onlineacessoriossp@gmail.com

 

Importante:


O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso;


O produto deve ser devolvido na embalagem original, acompanhado de todos os acessórios (brinde, etiqueta original);


A restituição de valores em cartão de crédito será solicitada em até 5 dias corridos após o recebimento e conferência das peças em nosso escritório e poderá ocorrer em até 3 faturas subsequentes; Em caso de pedido realizado através de boleto bancário o crédito será depositado em conta corrente no prazo de até 10 dias úteis.
 
Atenção: A restituição de valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nosso escritório.

 



TROCAS EM CASOS DE DEFEITOS

Caso a mercadoria venha apresentar algum defeito, o consumidor poderá escolher entre a substituição do produto por outro em perfeitas condições de uso, a restituição da quantia paga ou o abatimento proporcional do preço caso opte por outro produto, conforme previsão expressa no artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor.

 

A solicitação da troca, caso o produto apresente defeito aparente, deverá ocorrer em no máximo 30 dias.